中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日,是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。公司已拥有员工近3.5万人,服务网点3000余个,分拨中心43个,运输、派送车辆8000多辆。为了更好地服务客户,创国内物流快递一流品牌。公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度,于2010年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”,并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地,投资建设大型分拨中心。这些投入与建设,将极大地优化全网的服务水平,提升中通速递的品牌形象。
2009年中通速递市场推广遇到瓶颈,其中一部分原因来自于品牌视觉识别老化,品牌形象不清晰、不一致。中通速递早期的logo为深蓝色的地球及中间ZTO三个字母,太过普通,没有设计感和时尚感,也不符合现在快递的主要客户群体年轻一代的网购者的审美观念。并且中通速递的运输设备上也很少有一致的品牌形象标识,速递包装、海报和门店环境展示更是缺少统一标准。